大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游酒店前台的问题,于是小编就整理了5个相关介绍旅游酒店前台的解答,让我们一起看看吧。
酒店前台护照如何登记?
酒店前台人员在办理酒店客人入住的时候,如果客人提供的是护照的话,现在只需要将客人的护照通过公安机关在酒店安装的饭店人员入住登记系统,扫描该护照后将护照信息进行上传到该系统记性备案。由于国家现在将酒店安全系统升级后,那么国内人员入住酒店直接通过身份证的磁条将该身份信息传递至该系统内,并且可以实现实时传递。但是护照由于没有磁条信息,需要进行扫描后上传。
需要确认什么类型的护照,护照种类不同,有外交护照,公务护照,普通护照,护照上的签证也有所不同,有旅游签证,有过境签证,有留学进修签证,,确认是什么类型的护照,签证的类型,需要拍照留影,上传至外管局,定期持复印件去外管局报备,相关材料要保存好,随时准备外管局的临了
酒店前台收到持护照人员办理入住,先应该根据护照信息把那年那日通过那个入关口入境我国,准备停留多久的时间,外文名字按实填写,什么事由到我国境内准备做什么事,属于哪个国家人民,都一一填好,留下通讯方式后请客人在登记表上签字确认。后录入电脑系统上传公安局対洒店备案的系统。
酒店的前厅职位一般有哪些?
1、进门有门童、迎宾员。(先欢迎客人的到来,工作是站立。带客人到指定房间,帮忙提行礼)
2、有的酒店前厅有茶座,这也就有相关的茶师,服务员
3、大堂经理办公桌,这个一般上档次的酒店都会在前厅设会大堂经理。来处理一些客人投诉。
3、前台(总台)这里面有收银、接待、每个酒店不同。(收银负责结算客人在本酒店消费帐单;接待一般负责给客人登记房间,告诉客人一些本酒店的相关规定。)
宾馆前台的倒班是怎么倒的?
我记得我们那时候倒班是4个人倒的,也就是说一个人上班一天24小时,其他三个人休息轮流倒班,也就是说上一天休三天,虽然说上24个小时比较辛苦,但是休息的时间比较长,而且那时候也年轻,也不觉得很累。同时也可以12个小时一个班,一天两个人上班两个人休息。
我们那时候因为老板比较好就那我们自己选择怎么倒班,只要上班的时间有人就可以了。
如果是4个人还好倒,就是4班3倒(3个上班一个休息),上班的3个人每人8小时,另外一个可以休息。3个人的话只能3班2倒(2个上班一个休息),上班的2个人每人12小时,另外一个可以休息。一般没有3个人的酒店。
酒店前台赚黑钱的高招! 资深的前台老接待,来分享一下你们的高招谢谢?
前台接待主要是给客人开房,退房,接受客人询问,有的还有行李寄存等,开房、退房一般都是通过电脑操作,上岗之前都要培训,包括礼仪礼节、本酒店的运营知识,操作流程等,对英语的要求那要看你所应聘酒店的档次。
五星级酒店GSA前台和SC服务员分别是什么意思?
GSA指的是guestserviceagent前台接待 SC指的是服务中心,servicecenter,说白了就是总机,接电话的 我以前和你一样不清楚,以为GSA和SC是一样的,所以招聘的时候不介意,HR问我想进哪个部门,选了SC,后悔死……
GSAguestserviceagent前台接待如果是喜来登培训服务生GSA(GeneralStaffapprentice)喜来登客人满意标准(SGSS)SGSS培训在喜来登饭店,上至总经理,下至普通员工,印在思想中最牢固,贯彻在工作中最彻底的就是:“SGSS”。它是喜来登管理中保持优质服务标准的“灵魂”支柱。
到此,以上就是小编对于旅游酒店前台的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游酒店前台的5点解答对大家有用。