大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店服务对旅游影响的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店服务对旅游影响的解答,让我们一起看看吧。
浅析酒店旅游管理中的服务意识、宾客至上的服务理念?
酒店基层员工继续服务意识培训工作。培训从心理学角度出发,向大家阐述了服务中的“十大意识”观点:
1、礼貌意识。要求员工在日常工作中要注重个人形象、语言谈吐及行为动作;
2、微笑意识。鼓励大家用无声的语言让宾客感受酒店的温暖;
3、无NO的服务意识;
4、角色意识。注意生活角色和工作角色的及时转换,更好地投身于工作当中;
5、整体的补位意识;
6、超前的服务意识。用行动让客人感激、让客人意外、让客人亲切;
7、超值服务意识。提供更为优质化服务,让客人感觉物有所值;
8、针对服务意识。根据不同服务对象确定不同服务内容,增强个性化服务;
9、感官服务意识。学会察言观色,提供细致化服务;
传统旅游接待业有什么意义?
优点:旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界,增长知识,推动社会生产的发展。
旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展,如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展,并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目,提高服务质量。随着社会的发展,旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
传统旅游接待业广义是以住宿、餐饮、休闲、旅游景区、旅行会展为核心的产业;由一些负责接待的企业或机构组成,例如:旅行社,景区,酒店,旅游大巴租赁公司等等。
新型旅游接待业的发展源于互联网的发展。近年来随着互联网的迅猛发展,在线旅游业务快速渗透。酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类,此外,旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品进入了快速在线化的进程。这些业务的经营主体,使得过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴,传统旅行社的业务不断被新兴产业主题侵蚀,旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。
七八月为什么是酒店旺季?
一,因为七八月份一般是孩子的假期。这个时间天气虽热点,但出游带的物品比较少,也不容易生病,方便出行。所以,父母会选择这个时间段带孩子出游。既然出游,洒店此时也成为一年中的旺季。
第二,七八月份,树木葱郁,万物生机勃勃,学生放***,很多酒店会选择在这个时间段打折,也促使家长带孩子出游。
从5月份到10月份都是旺季,7、8月的时候会受到学生旅游的影响,人比较多,要是7、8月的周末人就更多了。暑假期间,带娃出游的非常多。旅游带动的一系列特产,酒店,服务等。
其他月份则处于中游水平。
这是一般酒店的规则,但个别的旅游城市却会有所不同。例如海南,旺季会出现在冬季。
商务酒店的服务特色?
商务酒店是以商务客人而非旅游度***客人为主的酒店,商务型酒店在地理位置、酒店设施、服务项目、价格等方面都以商务为出发点,尽可能地为商务客人提供便利。
商务酒店高档的一般有会议室,健身房,下午茶,让客人宾至如归的感觉!
酒店里程赠送里程可以干什么?
回答如下:酒店里程赠送的里程可以用于以下用途:
1. 兑换免费酒店住宿:通过酒店里程可以兑换免费的酒店住宿,这对于经常旅行的人来说是非常有价值的。
2. 兑换机票:一些酒店里程可以在航空公司的积分兑换平台上兑换机票,这样可以帮助旅行者减少旅行成本。
3. 购买旅游产品:一些酒店里程可以在旅游平台上兑换旅游产品,例如旅游套餐、门票等。
4. 转移给他人:一些酒店里程可以转移给他人,这样可以帮助朋友或家人兑换免费住宿等***。
总之,酒店里程赠送的里程可以为旅行者带来很多实际的***和实惠,是非常有价值的。
到此,以上就是小编对于酒店服务对旅游影响的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店服务对旅游影响的5点解答对大家有用。